📦
Zwroty i reklamacje i wysyłka
Jak zwrócić produkt zakupiony w sklepie?
Każdy produkt fizyczny zakupiony na stronie www.hejo.store podlega zwrotowi w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta poprzez adres mailowy kontakt@hejo.store i odeślij towar na adres:
___________________________
zakręcovnia Emilia Fiedorowicz
Kolejowa 8
11-040 Dobre Miasto
___________________________
Procedura zwrotu płatności trwa do 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki ze zwrotem.
Koszt wysyłki zwrotu jest po stronie osoby zwracającej produkt.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Wysyłka produktów fizycznych najczęściej następuje w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu zaksięgowania Twojej wpłaty.
Jakie są metody dostawy?
Paczki wysyłamy tylko za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost (do wyboru: kurier lub dostawa do paczkomatu).
Czy jest możliwa wysyłka zagraniczna?
Tak, wpisz podczas finalizacji zamówienia (krok za koszykiem) swój zagraniczny adres dostawy, a cennik wysyłkowy zostanie zaktualizowany.
Wysyłamy do większości krajów UE (nie wysyłamy paczek do UK i Szwajcarii i kilku wysp z powodu ogromnych ceł i kosztów wysyłki).
Czy produkt, który mam w koszyku, podlega rezerwacji?
Produkt, który został dodany do koszyka nie podlega rezerwacji.
Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?
Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem: kontakt@hejo.store